Esa es la pregunta que me venía haciendo desde hace un tiempo: ¿cuál es la razón por la que no he generado ni una venta en mi tienda digital de venta de libros de cocina en AMAZON?
Desde hace varios meses que en algunos de los sitios web que administro estoy publicando una sección dedicada a vender libros, apoyada en las "facilidades" que brinda AMAZON para tal fin.
Debo confesar que nunca intenté concretar una compra desde mi propia tienda, hasta el día de hoy.
Lo primero que se le ha de criticar a las ASTOREs de AMAZON es que no existe una versión en español de la interface. Esto ya es un fuerte impedimento para que se concrete una compra, si el sitio web tiene en su mayoría público de habla hispana.
Consulté a la gente de AMAZON por este tema, y me respondieron que lamentaban no poder ayudarme en ese aspecto, ya que el español no figura entre los idiomas disponibles para su interface.
Pero volviendo al procedimiento de compra, hoy intenté hacer la compra de un libro de $4.95, y fue donde entendí por qué jamás nadie ha concretado una compra desde mi sitio. En el momento en que hice click en el botón de checkout, el sistema me llevó a una página de AMAZON donde se hace muy difícil entender cómo seguir adelante. La interface no es clara en absoluto, y no se entiende qué hay que hacer para poder seguir. La dificultad se multiplica si el comprador no entiende inglés.
Es una lástima que esto sea así, porque AMAZON tiene una gran cantidad de productos disponibles, con sus correspondientes fotos y prolijos comentarios, además de buenos precios. Pero la decisión está tomada: "AMAZON, you are fired!!", y a buscar una alternativa seria en español.
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